Как записывать проблемы с компьютером с помощью средства записи шагов в Windows 10

Регистратор шагов проблемы — это встроенный в Windows инструмент, который помогает конечным пользователям повторять и записывать шаги, по которым возникли проблемы. По сути, это утилита для записи экрана, которую вы можете найти в системах с Windows 7 и более поздних версий. Это пошаговое руководство пользователя о том, как использовать этот полезный инструмент для записи того, как конкретная проблема возникает в Windows 10.

Шаг 1. Запуск программы записи шагов

Нажмите «Пуск», введите «Steps Recorder» и нажмите Steps Recorder (настольное приложение) , который появится в списке.

Шаг 2 — Начать запись

После запуска инструмента щелкните значок Начать запись и начать повторять шаги, которые приводят к возникшей проблеме или ошибке.

Инструмент автоматически записывает каждый щелчок по экрану, делая снимок экрана и добавляя к нему текстовое описание. Он не будет записывать нажатия клавиш, поэтому вам придется использовать кнопку Добавить комментарий , чтобы добавлять любые необходимые комментарии или пояснения по пути.

По умолчанию вы можете записать 25 последних шагов, но вы можете увеличивать или уменьшать их количество или даже полностью отключить снимок экрана на странице настроек. Щелкните значок маленькой стрелки вниз рядом с кнопкой с вопросительным знаком и выберите «Настройки…», чтобы открыть диалоговое окно «Настройки».

Шаг 3 — Остановка записи

Закончив запись проблемы, нажмите кнопку Остановить запись . Кстати, вы также можете приостановить процесс записи, нажав кнопку Pause Record , если вам нужно сделать перерыв.

Откроется страница результатов, на которой вы сможете просмотреть записанные шаги и снимки экрана.

Нажмите кнопку Сохранить , чтобы сохранить результат в zip-файле, который вы можете позже отправить по электронной почте своим сотрудникам службы поддержки. В архиве находится файл MHTML, который можно открыть в любом современном интернет-браузере.

Вот и все. В следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой компьютера, которую трудно объяснить, попробуйте использовать этот встроенный в Windows инструмент, чтобы облегчить жизнь и вам, и вашему помощнику, что определенно приведет к тому, что ваша проблема будет решена намного быстрее.

Оцените статью
toodcast.ru
Добавить комментарий