Как исправить ошибку отсутствия файла данных конфигурации загрузки с поверхности 0xc000000d

Один из моих коллег на днях принес свой Surface и спросил, могу ли я помочь ему решить эту проблему. На экране Surface появилось это сообщение о восстановлении, которое не позволяло ему загрузиться в Windows.

 Recovery Ваш компьютер/устройство требует ремонтаВ файле данных конфигурации загрузки отсутствует некоторая необходимая информация Файл:  BCD Код ошибки:  0xc000000d Вам нужно будет использовать инструменты восстановления.  Если у вас нет установочного носителя (например, диска или USB-устройства), обратитесь к администратору ПК или производителю ПК/устройства. Нажмите клавишу Windows для настройки прошивки UEFI 

Нажатие клавиши Windows ни к чему не привело, но клавиатура все еще реагировала, потому что я мог нажать Ctrl + Alt + Del, чтобы перезагрузить планшет.

Вот шаги, которые я предпринял, чтобы исправить эту проблему.

Получить ключ восстановления BitLocker

Прежде всего, узнайте свой ключ восстановления BitLocker, прежде чем искать решение для решения этой проблемы. Ваш планшет Surface, скорее всего, зашифрован с помощью BitLocker. Без ключа восстановления просто невозможно войти в систему, чтобы выполнить какое-либо восстановление. Вы можете просто пропустить все приведенные ниже шаги и начать сброс устройства с нуля до заводского режима.

Если у вас нет под рукой ключа восстановления, просмотрите страницу часто задаваемых вопросов по восстановлению Microsoft BitLocker, чтобы узнать, есть ли он помогает.

Создание диска восстановления

Если Surface работает под управлением Windows 10, вы можете создать диск восстановления с другого компьютера с Windows 10. Подключите USB-накопитель к компьютеру, следуйте инструкциям мастера создания диска восстановления, чтобы создать диск восстановления Windows 10. Поиск «Создать диск восстановления» в меню «Пуск» поможет вам найти нужный инструмент.

Измените прошивку Surface, чтобы разрешить загрузку с USB-накопителя

Вы можете следовать этому руководству Microsoft, чтобы настроить Surface для загрузки с USB-накопителя, но вот упрощенный его версию.

  1. Полностью выключите Surface (нажмите и удерживайте кнопку питания достаточно долго, чтобы убедиться, что он выключен)
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости , а затем нажмите и отпустите кнопку Power .
  3. Продолжайте удерживать Увеличивайте громкость , пока не увидите меню UEFI Surface.
  4. Для Surface Pro 3 и Surface 3 выберите Настроить альтернативный порядок загрузки системы и выберите USB> SSD.
  5. Отключите Secure Boot Control .
  6. Exit

Загрузка с USB 2>

Перезапустите Surface, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости , и отпустите, когда логотип Surface исчезнет.

Перейдите к Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Командная строка .

Вы определенно можете попробовать другие варианты, такие как Восстановление системы, Восстановление при загрузке. Но поскольку ни один из них не работал для меня мне пришлось открыть окно командной строки.

Командные строки пришли на помощь

Выполнение следующих командных строк по порядку:

 bootrec/fixmbrbootrec/fixbootbootrec/scanosbootrec/rebuildbcd 

Выйдите из окна командной строки, перезапустите Surface. Если все пойдет хорошо, как планировалось, ваша Surface вскоре будет в рабочем состоянии.

Надеюсь, это поможет.

Оцените статью
toodcast.ru
Добавить комментарий